Aviso de privacidad
Qué información pedimos
Cuando usted pide una cotización, guardamos lo que escribe en el formulario: su nombre, teléfono, correo electrónico, ciudad, el servicio que necesita y su mensaje. También anotamos en qué página estaba y, si llegó desde un anuncio o un enlace, la campaña que lo trajo, para saber cómo nos encontró.
Análisis del sitio (Microsoft Clarity)
Usamos Microsoft Clarity para ver cómo se usa este sitio y así mejorarlo. Clarity es una herramienta de análisis de comportamiento: registra cómo interactúa usted con nuestras páginas — clics, toques, desplazamiento y movimiento del mouse — y con eso crea mapas de calor y repeticiones de sesión (una reproducción de cómo fue una visita). Configuramos Clarity para ocultar lo que usted escribe en nuestro formulario de cotización, y ese texto oculto no se le manda a Microsoft para nada. Los datos de uso que recoge Clarity van a Microsoft, que presta Clarity. Microsoft también puede usar esos datos para sus propios fines — entre ellos la publicidad por medio de Microsoft Advertising (la empresa detrás de los anuncios de Bing) y la protección contra fraudes y problemas de seguridad — como lo explica su declaración de privacidad. Nosotros no usamos Clarity para mostrarle anuncios. Al usar este sitio, usted acepta que nosotros y Microsoft recojamos y usemos estos datos como se explica aquí. Para saber cómo Microsoft los maneja, consulte la Declaración de Privacidad de Microsoft en microsoft.com/privacy/privacystatement.
Publicidad y medición (Google)
Nos anunciamos en Google y usamos la etiqueta de Google — el seguimiento de conversiones de Google Ads y Google Analytics — para medir qué anuncios y páginas terminan en solicitudes de cotización, llamadas y mensajes. Cuando usted llega desde uno de nuestros anuncios, Google agrega un identificador de clic a la dirección de la página, y lo guardamos con su solicitud de cotización para saber qué anuncio lo trajo. Cuando usted manda una solicitud de cotización, la etiqueta de Google también le manda a Google una versión cifrada (hash) de su correo electrónico y su teléfono para que Google pueda relacionar la solicitud con un clic en un anuncio; Google no los recibe de nosotros en forma legible. Google pone sus propias cookies para esto y usa los datos como lo explica su política de privacidad — consulte "Cómo utiliza Google la información de sitios web o aplicaciones que utilizan nuestros servicios" en policies.google.com/technologies/partner-sites. Puede controlar la personalización de anuncios en adssettings.google.com.
Cookies y tecnologías similares
Clarity usa cookies propias — puestas por este sitio — para reconocer su navegador de una página a otra y entre visitas. También puede poner cookies de terceros desde dominios de Microsoft, como clarity.ms y bing.com; Microsoft dice que esas sirven para fines como la publicidad. Clarity respeta la señal de Global Privacy Control si su navegador la manda. Nuestro sitio también guarda en su navegador la campaña por la que llegó, solo mientras dura su visita, y recuerda el idioma que eligió (English o Español) en una cookie. Algunas páginas muestran un mapa de Google, que se carga desde Google y puede poner sus propias cookies — consulte la política de privacidad de Google para saber cómo usa esa información. Puede bloquear o borrar las cookies en la configuración de su navegador, y el sitio seguirá funcionando.
Para qué la usamos
Usamos la información que nos envía solo para responder a su solicitud y agendar su trabajo, y usamos los datos de uso del sitio solo para entender y mejorar este sitio. No vendemos su información a terceros.
Con quién la compartimos
Compartimos información solo cuando hace falta para darle el servicio que pidió, con las empresas que operan este sitio y su análisis — incluida Microsoft, por Clarity, como se explica arriba — con los servicios de correo y de gestión de clientes que usamos para recibir y dar seguimiento a las solicitudes de cotización, o si la ley lo exige.
Seguridad de la información
Tomamos medidas razonables para proteger la información que usted comparte con nosotros.
Sus opciones
Puede pedirnos que borremos su información en cualquier momento, contactándonos directamente.
Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso de vez en cuando. Los cambios se publican en esta página.